我不明白,凯茜,能给个提示吗?”

“约翰,想想我们刚才提到的那些人——为实现自己的PFE而工作的人,你和他们互动的时候有没有什么感觉?”

“感觉很棒,我会情不自禁地被他们的激情和热情感染,我会想主动帮助他们。”

我顿了顿:“不是吧,凯茜,别告诉我这就是答案!那信息传递的例子又怎么解释呢?”

“约翰,你刚才说,他们的激情和热情让你也想主动帮忙。如果你帮不上忙,但知道其他人也许能帮上,你会去联系他们吗?”

“当然会,我会感觉自己有动力去做这件事,因为他们……”我停顿了一下,仔细琢磨该怎么表达。

“走在正确的道路上?”凯茜提示。

“对,差不多是这个意思。他们走在正确的道路上,让你忍不住想去帮一把。”

“那当你跟有可能帮忙的那个人说起他们的时候,你会怎么说呢?”凯茜问。

我一半是对自己,另一半是对凯茜露出了微笑。“我会像他们一样,带着激情和热情说话。话题会充满感染力,就好像他们的故事或者需求自带一种积极的情绪一样。”

“也许这就是你要的答案。”凯茜站起身,开始收拾桌上的餐具。“约翰,你居然吃了这么多。”她端着一摞空盘子说,“你饿坏了吧?”

“是你们的饭菜太好吃了。”我回答,“我一点儿都不想剩下。”

我向厨房扫了一眼,看见了迈克。我们互相挥了挥手,这次完不觉得有什么奇怪的:“凯茜,我想问一下,你们还有草莓大黄派吗?”

她大笑:“我去厨房问问。”